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FAQ

Questions Fréquentes

Sous quel délai vais-je recevoir un devis ?

Nous répondons sous 24 heures. Pour accélérer le traitement, indiquez le produit, la nuance ou la norme (ex. B500B, DX51D, S355JR), les dimensions, la quantité et votre port de destination — via le formulaire, par e-mail ou WhatsApp.

Avec quels Incoterms travaillez-vous ?

Nous cotons en FOB, CIF, CFR et DDP, au départ des ports de Qingdao, Tianjin et Shanghai. Indiquez votre port de destination et nous inclurons le fret dans le devis.

Quels documents accompagnent chaque expédition ?

Chaque expédition comprend le certificat d'usine (MTC), le connaissement (B/L) et le certificat d'origine (COO). Les documents supplémentaires exigés par votre pays de destination peuvent être fournis dans le cadre de notre service export.

Proposez-vous une inspection qualité par un tiers ?

Oui. Nous travaillons avec SGS et Bureau Veritas (BV) pour l'inspection avant expédition, qui peut être organisée à l'usine avant le chargement.

Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?

La MOQ dépend du produit et du planning de production de l'usine. Envoyez-nous votre spécification et la quantité souhaitée : nous confirmerons le minimum exact dans notre devis.

Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?

Nous traitons les lettres de crédit (L/C), standard du commerce international de l'acier. Contactez-nous pour définir la structure de paiement adaptée à votre commande et à votre destination.

Puis-je visiter les usines avant de commander ?

Oui — nous organisons des visites d'usine pour les acheteurs. Contactez-nous pour planifier une visite de l'aciérie productrice au Shandong ou dans d'autres régions, selon le produit.

Vers quels pays exportez-vous ?

Nous avons réalisé plus de 340 expéditions vers 37+ pays au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie du Sud-Est et en Amérique latine — dont l'Arabie Saoudite, les EAU, le Nigeria, le Kenya, le Ghana, la Colombie et le Brésil. Nous servons nos clients en anglais, arabe, français, espagnol et chinois.